在2018年4月12日上午，无锡某工地联系到上海华固。在通过电话沟通中，客服人员发现客户并不能将自己所需要的是哪种材料很好的描述出来，经过技术人员根据其用量和施工部位确定了材料的种类客户需要的是聚合物防水砂浆。
但是由于材料的用量比较大，客户需要将近1000吨的量，对方需要承担相应的责任，所以他的内心比较摇摆不定。在与其沟通的过程中，客户也明确的表达了他的顾虑。
上海华固作为专业的特种砂浆供应商，给出的材料在质量方面肯定是毋庸置疑的，但是同时也站在客户的角度为他进行考虑，于是公司派遣两名技术人员在当天携带材料样品驱车前往无锡工地，现场将材料的性能展现在客户的眼前，打消他的后顾之忧。
技术人员经历了3个小时的车程到达了工地，在看过施工说明后确定了材料的准确性，又在现场将材料当场做实验验证其优异的工作性。客户在看过之后，放下了心中的猜疑，对上海华固的聚合物防水砂浆赞许有加，与我们的人员交谈敲定了发货收款的相关事宜，达成了合作共赢的关系。
在这次的合作中，上海华固展现的不仅仅是质量合格的产品，更是一种对客户尽力服务，为其设身处地考虑的精神。
